Stefnumótun Húsasmiðjunnar 2023-2025

Sjálfbær vöxtur

Undir stefnumótuninni sjálfbær vöxtur hefur áherslan verið á stefnu fyrirtækisins í sjálfbærni og aðallega umhverfisþáttinn og þeim nýju tækifærum sem felast í nýjum áskorunum. Áherslurnar má skipta í þrennt; starfsemi, mannauður, og vörur og þjónusta. Bestun ferla og minni sóun hefur verið fyrirferðamikil 2023. Aukin þekking starfsfólks á sjálfbærri vegferð er gríðarlega mikilvæg með innri fræðslu til að styðja við best veitta þjónustu til viðskiptavina. Aukin eftirspurn er eftir umhverfisvottuðum vörum og leggur Húsasmiðjan áherslu á að auka við það framboð og setja það fram á einfaldan hátt til að auðvelda viðskiptavininum við það val. Með aukinni þekkingu og gagnsæi í virðiskeðjunni getur viðskiptavinurinn tekið upplýstar ákvarðanir með gæði fyrir umhverfið og heilsu íbúa í fyrirrúmi. Húsasmiðjan gerir grein fyrir ábyrgðarhlutverki sínu og gerir fólki kleift að vera ábyrgir neytendur með því að bjóða upp á breitt vöruúrval grænna vara.

Með nýjum reglugerðum um gagnsæi og ábyrga viðskiptahætti skiptir máli að Húsasmiðjan veiti þær upplýsingar og hafi framsetningu fylgiskjala aðgengilegar. Mikilvægt er að starfsfólk nái að innleiða sjálfbærni í sinni vinnu, sama hvar í fyrirtækinu það starfar. Allir þurfa að skilja mikilvægi þessa málaflokks þar sem sjálfbærni kemur inn á allt og tryggir öllum farsælli starfshætti sem og vinnuumhverfi.

Stafræn umbreyting

Húsasmiðjan leitast við að nýta stafræna tækni til að auka framleiðni innan fyrirtækisins og þjónustu til viðskiptavina. Fjölmörg verkefni hafa litið dagsins ljós sem hjálpa starfsfólki að veita góða þjónustu og auka áreiðanleika. Starfsmannaapp (Verkfærakassinn) aðstoðar t.a.m. starfsfólk að nálgast upplýsingar um vörur s.s. almennar vöruupplýsingar, birgðastöðu og sölusögu. Haldið verður áfram að styrkja verkfærakassann og sjálfvirknivæða ferla með aðstoð hans, enda hefur það gefist vel. Innkaup og dreifing á vörum út í verslanir eru að mestu leyti fram með sjálfvirku pantanakerfi AGR. Stefnt er að því að fjölga vöruflokkum sem pantaðir eru með AGR og bæta þannig dreifingu út í verslanir og áreiðanleika í innkaupum. Rafrænir rekstrarreikningar ásamt rafrænum innlendum innkaupareikningum eru nánast að fullu rafrænir. Stefnt er að því að auka móttöku erlendra reikninga með rafrænum hætti og auka sjálfvirknivæðingu í bókun erlendra innkaupa. Það verkefni er nú þegar hafið.

Viðskiptavina app Húsasmiðjunnar kom út í lok árs 2021 og var fyrsta heila rekstrarárið 2022. Viðskiptavina appið nýtist einstaklingum og fyrirtækjum að eiga auðveld viðskipti við Húsasmiðjuna. Hægt er að skrá úttektaraðila, stofna verk og stunda viðskipti í sjálfsafgreiðslu sem flýtir fyrir og minnkar pappírsnotkun. Stefnt er að því að efla appið enn frekar með ýmsum nýjungum árið 2023.

Sjálfsafgreiðslukassar verða teknir upp í Skútuvogi 2023 og munu þeir koma til með að styrkja appið enn frekar. Þjónustuvefurinn nýtist fyrirtækjum í viðskiptastýringu við Húsasmiðjuna og býður upp á ýmis gögn sem hjálpa fyrirtækjum að greina viðskipti sín við Húsasmiðjuna. Stefnt er að frekari umbótum á þjónustuvef er snúa að umhverfisvænum vörum og greiningu gagna. Árið 2022 voru innleiddir vöruupplýsingaskjáir í verslunum þar sem viðskiptavinir geta skannað vörur og fengið upplýsingar t.d. hvort vara sé með umhverfisvottun. Stefnt er að því að fjölga verslunum sem hafa vöruskanna til umráða. Húsasmiðjan hefur notið góðs af öflugu starfsfólki á sviði UT sem hefur byggt upp safn af vefþjónustum sem nýtast fyrirtækinu til ýmissa framþróunarverkefna sem bæta hag fyrirtækisins.

Besti vinnustaðurinn

Mannauður Húsasmiðjunnar er ein helsta auðlind fyrirtækisins og um leið lykilþáttur í að ná góðum rekstrarárangri. Það er skýrt markmið okkar að vera eftirsóttur vinnustaður sem býður upp jákvæða menningu og sterka liðsheild. Við leggjum okkur fram við að hlúa vel að mannauðnum og að tryggja það að við séum með rétta fólkið með réttu þekkinguna og reynsluna. Það er mikilvægt að við séum aðlaðandi vinnustaður fyrir núverandi starfsfólk og fyrir nýtt starfsfólk. Einn hluti af stefnumótun fyrirtækisins ber heitið Besti vinnustaðurinn. Skýr lína hefur verið lögð varðandi þá áhersluþætti sem við trúum að muni móta og viðhalda besta vinnustaðnum. Við leggjum áherslu á góðan starfsramma, góða stjórnun, jákvætt vinnuumhverfi, heilsu og velsæld, skýra sýn og stefnu og þróun og vöxt í starfi.

Við framkvæmum mánaðarlegar starfsánægjukannanir sem mæla þessa áherslu þætti og gefa okkur því mikilvægar upplýsingar inn í stefnumótunarvinnu okkar og hvar við stöndum. Unnið hefur verið á markvissan hátt með þessar upplýsingar með góðum árangri. Lögð er áhersla á stöðugar umbætur með því að hlusta, bregðast við og breyta. Í stefnumótun okkar gerum við einnig ráð fyrir góðu samtali og vinnuhópum þvert yfir fyrirtækið þar sem munum tala um það hvernig við verðum besti vinnustaðurinn og hvað felst í því að vera besti vinnustaðurinn. Með aukinni upplýsingagjöf og markvissum gögnum teljum við að við getum tekið betri og upplýstari ákvarðanir í rétta átt.

Stafrænar lausnir

Húsasmiðjan leggur áherslu á sjálfsafgreiðslulausnir til viðskiptavina svo stytta megi tíma og auka pappírslaus viðskipti og býður upp á

• Rafræna lánaferla til einstaklinga og fyrirtækja

• Greiðsludreifingu

• Rafræn stýring á úttektaraðilum í gegnum app og þjónustuvef

• Pappírslaus, rafræn viðskipti með sjálfsafgreiðsluappi

• Skanna vöru og athuga umhverfismerkingar í appi og vöruskanna í verslun

• Umhverfismerkingar á vef

• Kostnaðargreiningar á viðskiptavinavef

Sjálfsafgreiðslukassar

Sjálfsafgreiðslukassar voru teknir í notkun í Skútuvogi í ágúst 2023. Sjálfsafgreiðslukassarnir koma til með að spara tíma viðskiptavina og hagræða í rekstrarkostnaði. Kassarnir koma til með að spara orku þar sem þeir þurfa ekki sömu aðstöðu og mannaðir kassar. Þá gefst tækifæri að nýta starfsfólk til annarra verka svo sem merkingar vara og betrumbæta þjónustu til viðskiptavina og auka sérþekkingu t.a.m á umhverfisvænum vörum. Verði til fækkun starfsfólks vegna sjálfsafgreiðslukassa minnkar kolefnisspor vegna flutninga starfsfólks í og úr vinnu.